นโยบายความเป็นส่วนตัว m4win

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ m4win เก็บรวบรวมผ่านช่องทาง ได้แก่ เว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน อีเมล การติดต่อกับทีมซัพพอร์ต และช่องทางอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ m4win

นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามที่อาจมีลิงก์บนแพลตฟอร์ม m4win m4win แนะนำให้ท่านอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละเว็บไซต์ที่ท่านเยี่ยมชมแยกต่างหาก

m4win เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายประเภท ได้แก่

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และข้อมูลติดต่อ (เบอร์โทรศัพท์, อีเมล)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงิน เช่น TrueMoney, PromptPay
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนที่ร้องขอเพื่อการ KYC
• ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบเข้ารหัสเท่านั้น)

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• IP Address, ประเภทและเวอร์ชันเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ
• หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน และพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น Device ID และรุ่นของอุปกรณ์
• ข้อมูลตำแหน่งในระดับประเทศหรือเมือง (ไม่ใช่ GPS แบบละเอียด)

2.3 ข้อมูลธุรกรรม

• ประวัติการฝาก-ถอนเงิน ยอดเงิน และช่องทางชำระเงินที่ใช้
• ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น และผลลัพธ์
• โบนัสและโปรโมชั่นที่ใช้งาน

m4win ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน และการใช้งานแพลตฟอร์ม m4win
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันธุรกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการละเมิดข้อกำหนด
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และข่าวสาร (สมาชิกสามารถยกเลิกได้)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการบังคับใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง

m4win จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน

m4win ไม่ขาย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม m4win อาจเปิดเผยข้อมูลให้กับบุคคลต่อไปนี้ภายใต้เงื่อนไขที่จำเป็น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น ธนาคารไทย, PromptPay, TrueMoney เพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบ Hosting, ความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่เป็นพันธมิตรของ m4win ซึ่งอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดในการให้บริการเกม
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายที่ถูกต้อง

m4win ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่ m4win ใช้แบ่งเป็น

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่รวบรวมเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ m4win ใช้งานไม่ได้

m4win ใช้มาตรการทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการส่งผ่านข้อมูล
• การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้
• ระบบควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำ
• การตรวจจับและตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลอัตโนมัติ

ในกรณีเกิดการละเมิดข้อมูลที่อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงสูงต่อสิทธิและเสรีภาพของท่าน m4win จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

m4win เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• ข้อมูลการเดิมพัน: เก็บ 5 ปีเพื่อการตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาท
• Log ระบบและความปลอดภัย: เก็บ 1 ปีเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนด m4win จะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ m4win เก็บไว้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ m4win ผ่านอีเมล [email protected] m4win จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากได้รับคำร้อง

ในกรณีที่ m4win จำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ (เช่น เพื่อการให้บริการเกมจากค่ายต่างชาติ) m4win จะดำเนินการเฉพาะในกรณีที่ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการเพิ่มเติมเพื่อปกป้องข้อมูลของท่านตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

m4win ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการเปลี่ยนแปลงในการให้บริการของ m4win การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มก่อนมีผลบังคับใช้

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ของท่านตามนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ m4win

• อีเมล: [email protected]
• หัวข้ออีเมล: "คำร้องด้านความเป็นส่วนตัว - PDPA"
• เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง 7 วัน

m4win จะตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วัน หากเรื่องซับซ้อนอาจใช้เวลาสูงสุด 90 วัน โดย m4win จะแจ้งให้ท่านทราบหากต้องใช้เวลาเพิ่มเติม